在选购及使用化妆品时应注意六看

近日，温州市龙湾区消费者保险委员会持续了半个月，经过两次调解，成功解决了一起消费者使用化妆品过敏纠纷，投诉人李获得了一次性赔偿2000元。

几天前，李先生在龙湾区永兴的一家超市买了一瓶绿色甜瓜品牌洗面奶，价值20元。回家后，引起面部瘙痒、红肿、严重皮肤过敏，不得不到医院接受治疗。此后，李向龙湾区消费者保险委员会投诉，要求超市赔偿其医疗费用、误工费用、精神损害费用等总计3000多元。

接到申诉后，工作人员仔细了解了事件的发展过程，并立即对李和被投诉方分别提出的申诉进行了调查。在龙湾区消费者保险委员会工作人员的监督和调解下，双方进行了合法、合理的沟通，并根据“消费者法”第7条规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时有权不受损害”。据认为，永兴某超市销售化妆品时，未告知消费者使用方法和注意事项，造成消费者使用化妆品时出现过敏现象，超市应承担赔偿责任。根据“浙江省消费者权益保护条例”和其他法律法规的规定，经房永兴投诉的一家超市，双方最终达成协议：赔偿医疗费、误工费等2000元。这件事圆满解决了。

每个人都有一颗爱美的心。提醒消费者，他们的皮肤应该找到合适的美容方法，是一个可靠的方法，为美丽的人。随着人民生活水平的提高，化妆品的使用越来越普遍，消费者的投诉也越来越多。然而，由于取证困难和身份认定困难，消费者往往得不到合理的赔偿。在此，龙湾区消费者保险委员会提醒消费者，在选择和使用化妆品时，应注意六种观点：

(1)看看这家公司。我们应该选择一家信誉良好、规模一定的化妆品商店(柜台)。消费者尽量在商场和超市购买化妆品。

(2)看品牌。要明确化妆品外包装盒上的工厂名称、地点、使用说明、生产日期、产品批准号、生产许可证和卫生许可证，并选择产品质量和服务质量良好的知名企业的产品。

(3)看细节。专用化妆品还必须标明专用化妆品的卫生许可证号；进口合格的化妆品应当标明进口化妆品的卫生许可证号，标有中国标志，以及制造商提出的警告说明。

(4)看凭单。消费者应索取化妆品的正式发票，注明化妆品名称、品牌、批号、购买日期、价格等，并加盖发票。

(5)视效果而定。在使用化妆品之前，仔细阅读产品手册，并在你的手背或耳朵后面测试，看看它是否适合你的皮肤，并提高你的自我保护意识。

(6)观察反应。当化妆品过敏发生时，立即停止使用，到正规医院接受医生的指导。