欧莱雅：技术应用主导美妆行业的未来

随着人工智能(AI)和增强现实(AR)技术的普及，越来越多的美容企业开始意识到技术手段对提高竞争力和顾客购物体验的重要性。为了跟上市场，法国化妆品巨头欧莱雅(L‘oréal)于2012年在该集团的研究和创新部门设立了一个技术孵化器，开发与技术相关的消费品，并在法国、美国、日本和中国设立了实验室。

该产品由欧莱雅集团技术孵化器孵化，是虚拟化妆应用程序：makeup天，被称为“化妆天才”。这款应用于2014年发布，如今已广泛应用于该集团的品牌商店。从那时起，欧莱雅集团Incubator已经发明了一种紫外线感应皮肤紫外线传感器，允许用户将一个按钮大小的传感器安装到他们的指甲和扫描传感器收集紫外线辐射数据。传感器配有可更换的背胶，还可以安装在手表和眼镜上。

   今年3月，欧莱雅集团技术孵化器发布了三项新成果：

基于医学美容，定制的精华产品面部扫描平台定制D.o.s.e；

定制基础系统；

三维染发应用程序风格我的头发；

此外，在5月于巴黎举行的VIVA技术展览会上，欧莱雅集团着重于若干新的技术创新项目：

支持用户虚拟化妆“魔镜”；

语音指南“管家”由男士专家开发，是巴黎欧莱雅男士化妆品品牌；

巴黎欧莱雅(Paris L‘Oréal)与中国在线零售商阿里巴巴(Alibaba)合作，开发了一款支持语音购物的镜子。

护肤品牌拉罗切-波塞(皮肤弹簧)包装护肤浴技术；

专业护发品牌Kérastase，结合移动应用和相机，提供护发产品推荐；

欧莱雅集团(L‘Oréal Group)副总裁兼技术孵化器负责人吉夫·巴洛奇(Guve Balooch)最近在接受外国媒体采访时，谈到了化妆品行业的主要技术应用趋势。化妆品行业面临的挑战包括产品快速升级、消费者数据在产品研发中的作用以及化妆品行业定制趋势的作用。

技术孵化器的首要任务是了解技术对新一代消费者的影响以及美容行业的发展趋势。技术促使更多的消费者研究一种产品的有效性，而技术带来了深刻的产品教育意义。在技术手段的支持下，消费者可以更清楚地了解其使用产品的真实效果或获得准确的数据信息，从而选择更适合自己的产品。
   而技术的升级也为欧莱雅集团带来了不小的挑战。由于消费者经常性地更换产品，所以技术需要不断地更新，技术的更新速度会影响用户对公司的评价。此外，“如何避免让技术成为一种噱头?”以及“如何在合适的地方以正确的方式应用技术手段?”也是欧莱雅集团现在面临的挑战。
   guive balooch介绍，欧莱雅集团对于消费者数据的深度研究在产品的开发和销售过程中扮演重要角色。依据消费者给出的实时反馈和产业趋势总结来调整产品，使产品更加符合市场的需要。同时，市场营销团队也会根据调研的结果做出相应的营销策略调整。
   欧莱雅集团将借助技术手段在未来5-10年为所有消费者定制适合自己皮肤需求的美妆产品。此外，通过 ar 技术的普及，消费者在实体店内或者是家里实现虚拟上妆，观察效果后再决定是否购买，这样一来将会使消费者更加便捷地找到完全符合心意的美妆用品。

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