在中国化妆品市场上,CS渠道是一种年轻的商业形式,也是一种具有中国特色的渠道,它孕育着更多的本土和国际品牌。然而,CS渠道的黄金十年已经过去,新的零售业务正迫使CS渠道的转型和升级。同样,一大批外国品牌迫切需要品牌创新产品升级,以迎合新一代年轻消费者的需求。过去两年,宝洁(P&G)、欧莱雅(L‘Oréal)、资生堂(Shiseido)和联合利华(Unilever)等国际巨头迅速增加了CS渠道的布局,并在一定程度上帮助化妆品商店与新一代消费者重新建立联系。
6月28日,在贵阳中天凯悦酒店举行了“宝洁势能再造-玉林贵州CS频道新产品推出”活动。会上,玉兰油首次推出CS通道专用产品-水琴水晶采矿系列,成为玉水测试CS通道的创新。在新产品渠道拓展方面,玉兰油与广东顺泽控股有限公司已达成战略合作,与贵州阿博忠夏贸易有限公司携手合作,以贵州市场为试点市场,从西南进入全国市场。
宝洁“两游三进”,玉兰油依靠什么进入CS频道?
在过去的十年里,宝洁在CS频道上“两手空空”,这是第三次。宝洁(Procter&Gamble)中国化妆品频道(China Cosmetics Channel)北部和西部地区总监王波承认,他是这个故事的编年史,并特别有信心第三次进入CS频道,因为宝洁有能力更好地为中国消费者和化妆品商店服务。
随着零售时代的演变,化妆品商店面临的最大挑战也发生了变化。一是客流问题。无论是电子商务还是百货公司,从各种渠道进入商店的人数都在下降。客流量的下降直接导致商店利润的下降。面对这样的挑战,王波表示,宝洁公司最擅长生产产品,也可以向业界出口高质量品牌的优势和能力,这是宝洁再次进入CS渠道的实力和能力。“我们靠什么进入CS频道?”
从流程的角度看:爆炸性产品赢得客户流量,在大型电子商务节日中,宝洁的护肤产品排名第一,这从消费者的角度证明宝洁的爆炸性产品得到了消费者的认可;形象赢得了客户的流量,基于消费者的研究,通过定制道具符合化妆店和消费者美学、包装吸引顾客;服务赢得了客户的流量,将有大量的活动为消费者创造购物体验。
从盈利的角度来看:一方面,宝洁强大的品牌实力作为代言,为CS渠道致力于一系列产品,确保只在化妆品专卖店销售。另一方面,在产品结构调整中增加高端产品的比重,为化妆品商店提供高端产品的利润。同时,我们有一支全职的服务团队,专业的理念,以促进玉兰油和CS渠道的可持续发展。“王博鲁是希望。
众所周知,化妆品专卖店注重产品的专用性和毛利,前者为店铺创造竞争力,后者则满足较高的经营成本这一渠道。显然,玉兰油的经营刚刚打到了目前化妆品店发展的痛点。
先进的配料高科技,给消费者最好的产品。
随着年轻消费群体的成熟和互联网新技术的发展,交通已成为行业竞争的主题。如何排空商店、如何锁定客户已经成为所有零售格式需要回答的问题。广东存泽控股有限公司董事长王永强回答“零售品牌的建立”。良好的产品、高质量的服务和良好的购物体验是零售品牌的三大要素。其中,产品是最核心的元素。
新的玉石水晶系列,是为22至28岁的年轻消费者定制,是一个高端系列,售价超过300元。奥利品牌负责人周燕在分析CS频道未来的发展方向时明确指出,消费者渴望大牌、好产品、更好的购物体验。这也意味着CS渠道可以通过销售高端、更好的产品和提供与百货商店类似的服务体验来真正满足年轻一代的需求。
此外,据天猫大数据透析公司称,先进的配料和高科技产品吸引了消费者的关注。新的玉石水晶系列是领先的科技创新。哈佛实验室的研究表明,与其他种族相比,只有20岁的中国/亚洲女性有着深色和黄色的皮肤。皮肤自净能力下降的特点是每十年下降16%.
根据这份权威报告,新的玉石水晶采矿系列产品不仅延续了高纯度尼古丁的灵魂成分,而且还利用传奇的B3专利技术,从大自然无限再生的力量中汲取灵感,提取水果选择的精华,注入软金矿物颗粒,创造科技与自然生命力的完美结合。
据了解,水芹水晶系列产品主要介绍精华素蜂蜜乳、精华霜、精华素眼霜、高机械能水、泡沫洁面乳共5种产品。其中,精华素蜂蜜乳是该系列流行风格的SKU,简称水晶瓶,售价350元。
近两年来,玉兰油的快速发展主要得益于新的品牌发展战略,包括倡导无年龄品牌理念的四星级代言;国内外领先社交媒体的3000名博主建立在线名人品牌;打造年轻品牌形象;积累全球技术结晶;以及创造时间的产品创新等等。在此基础上,玉兰油开创了一个新的时代,新的玉石水晶系列将依托这一年轻的发展战略,成功进入CS通道,充分发挥其价值。
区域化行动,由西南向全国进军
“宝洁中国对CS频道的尝试是宝洁的一小步,但对CS频道来说是一大步。因为当所有人都认为现在是零售的冬天,而且他们认为CS频道开始陷入困境时,一向谨慎决策的宝洁公司(Procter&Gamble)已经第三次进入CS频道。这表明CS频道还有很多事情要做。”C2CC媒体总编辑陈敏在新闻发布会上分析道。
在对渠道深入了解的基础上,对代理商提出了四点建议:第一,代理业务的资本化;第二,代理业务的区域化,代理商的区域化必须成为未来品牌选择代理商的标准;第三,代理商应该是平台,即代理应该取代品牌,为商店提供多种服务。
从宝洁中国与广东顺泽控股有限公司、贵州AOBO中夏贸易有限公司三方,以及通过Olay CS渠道推出新产品的策略,或多或少地印证了上述四种变化趋势。
贵州阿博忠夏贸易有限公司董事长夏万平坚信,立足于市场需求,依托玉兰油品牌的优良信誉和产品实力,以及澳大利亚博宗夏公司的专业服务团队,帮助新玉兰油成功开拓贵州市场,同时为贵州CS渠道带来新的机遇和利润增长,是值得期待的。
“宝洁中国在CS渠道的尝试,是宝洁迈出的一小步,却是CS渠道迈出的一大步。因为当所有人都认为是零售寒冬、都认为CS渠道开始步履维艰的时候,向来决策慎重的宝洁第三次进入CS渠道。