“许多承包工厂是生产企业,我们是研发企业。”化妆品(中国)化妆品有限公司副总经理沈英杰坚定地说。
在许多人的眼中,化妆品OEM企业依靠生产、自动化和廉价劳动力在市场中寻找生存空间。对于世界上最大的合同制造商Cosmex来说,生产只是最终获得产品的手段,研发是企业的本质。
在韩国,人们通常称OEM企业为研究、开发和生产企业,它们都具有同等的地位。对韩国人来说,研究、开发是OEM企业的工作。
没有研究和开发,宇宙人也会死去。
没有研发,公司就会消亡,即使对科西来说,研发也是生死攸关的问题,这是毫不夸张的。
大多数与Cosmies打交道的人都知道Cosmex的价格高于行业平均水平。只要贴上“Cosmex生产”标签,产品的加工价格就比工业平均价格高20%,比行业平均价格高30%。即使如此,Cosmex的有序体积仍处于长期饱和状态.
这并不是靠自己的名气和技术优势来刻意提高价格。但为什么这么多公司愿意为这么高的价格买单呢?
“我们的管理成本很高,我们的管理人员、我们的质量、我们的标准化生产将给Cosmex带来很高的成本压力。”但由于他们的严格要求,这些费用是值得支付的。化妆品生产的品牌一直是业内高质量、高质量的代言人.
但即使如此,生产并不是Cosmex的核心竞争优势,沈英杰承认:“单凭生产,我们无法与其他合同制造商竞争。”
事实上,2004年Cosmex首次进入中国市场时,合同行业正处于价格竞争时期,高成本压力使其在同行业中处于劣势。“起初,我们还感到各种无力,幸运的是,我们的技术不好,一直处于市场之外的技术,例如2005年,Cosmex率先在市场上推出BB霜产品。这样,我们最终在这个不公平的竞争环境中生存下来。”
科西凭借卓越的研发实力,逐步在中国扎根,最终成长为全球最大的合同制造商。沈英杰也承认,宇宙的所有成长都来自于研发。
“我们从不打价格战,我们从研发中赚钱。”沈英杰说,直到现在,Cosmex在生产上还没有价格优势。“生产这款产品一直是我们的强项,这是正确的。但如果没有研发,无论生产多么成功,都是徒劳的。拥有比Cosmex更好的硬件的工厂比Cosmex更多。只要你有足够的投资,在全球市场购买好的设备,做好植物和装饰工作,在硬件方面就不难超过Cosmerce。”
沈英杰甚至设想了这样的极端情形:“如果有一天我们觉得我们的工厂没有竞争力呢?”工厂可以关闭。由于我们的研究和开发还在那里,生产可以留给其他具有价格优势的公司,但是研发的优势肯定会牢牢掌握在Cosmex手中。“
《宇宙中国》总经理崔静有一句著名的说法:“我们不是一个生产企业,我们是一个服务企业;无论是研发还是生产,一切明显的行为都是为客户提供服务。”这意味着,开发的配方的最终目标是让消费者使用优质的产品,而这些产品是否由自己的工厂制造,对Cosmex来说不是一个优先考虑的。
COSMEX的研发强于品牌企业。
2004年,当Cosmerce第一次来到中国时,许多企业没有研发机制,甚至一些大企业也没有研发,只有工厂。现在,越来越多的企业认识到研发的重要性,建立了自己的研发中心,建立了自己的研发团队。
近十年来,大型企业引进了大量高素质的研发人才,同时也越来越重视标准化生产,研发能力也越来越强。对于Cosmex来说,这促进了他们自己的代码研究和开发动机。
“我们必须与企业的研发竞争。虽然企业有自己的研究和开发,但它们不可能是全方位的,如果我们在某些类别上不超过它们,它们的订单就不会交给我们。我们在效率和质量上有自己的核心优势。”
在短期内,研发的积累会使Cosmex的销售订单更快。当客户需要Cosmex时,Cosmex可以在两周内给出样品,通常客户决定在2到3个样品中下订单。我们之所以能做到这么快、准确、无情,离不开大量漫画的积累,这是科西研究开发的显著效益。
更重要的是,长期的基础研究。长期的基础研究可以帮助COSMEX始终保持领先的核心技术,使COSMEX在技术领域处于输出地位。同时,由于工作性质的不同,长期的基础研究和短期公式的开发都是由专人完成的。沈英杰透露,Cosmex拥有全系列研发人员500人,他们的工作强度是品牌公司研发人员的两三倍。
为什么科西能做得更好?“由于我们看到了太多不同的错误,我们在与企业的合作中得到了市场的帮助-犯了更多的错误,同时积累了更多的经验。如果在一个品牌公司,他们自始至终制造了一些产品,问题的可能性很小,问题缺乏多样性。通过更多错误积累的丰富经验也是宇宙诗的优势。”
除了与企业的研发竞争外,COSMO还与市场的速度相竞争,这在研发领域有着大量的油墨,同时也保证了研发的速度。
“速度现在是最重要的事情,我们有两个重要的关键词,以前的”创新“和”速度“,今年,集团把这个顺序改为”速度“和”创新“,而速度则有更高的优先级。
由于市场的多元化发展,市场需要更高的产品研发和生产速度。在电子商务初期,Cosmex发现他的速度已经无法跟上,现在微信比电子商务更快,我们一直在努力处理。\r\r\r\r\r\r\n""
幸运的是,具有强大的研发能力和深度积累的Cosmex,不需要针对市场快速增长的需求做出一些技术性的“攻击”行为,而只需要对销售团队进行调整。
我们把营销团队分为线上团队和线下团队,他们做事的方式不同,相应的速度也不一样。对离线客户负责的团队是严格遵循流程,一步的。速度不是必需的,但不需要错误。
对于在线客户,Cosmese依靠团队的力量来适应这一速度。“不管他们想要什么信息,想要什么样品,宇宙人都可以尽快给出他们想要的信息。这两支队伍以完全不同的方式做事。”
深度与开放性是R&D未来的发展方向
目前化妆品行业正依靠技术获得增长,这是必然趋势,但还不够,尤其是在技术积累水平上,包括韩国企业在内,技术积累程度与日本和欧美企业相比,仍存在一定的差距。
例如,日本掌握了许多独特的核心技术,比如、花王、洗涤专家使用的一些发泡原料都是他们独有的,虽然性能较高,但价格仍低于市场平均水平。但是这些原材料都是专利,在相同的生产成本下,其他企业很难与核心技术的企业竞争。
“与几百年的历史相比,我们的积累相对较弱。”沈英杰还表示,许多本土企业现在正开始开发自己的核心技术,并通过该技术在市场中寻求定位隔离。虽然要取得一定程度的成功需要很长时间,但这个方向是正确的。
另一方面,打破封闭的R&D体系也是未来发展的必然趋势。
过去,一些大公司上市至少需要两年时间。而市场的节奏越来越快,不能再让新产品的开发周期这么长。
“在两年内,这些产品就过时了几年。除非生意强劲,否则大把的钱会让世界各地的消费者认为你的产品很好。”沈英杰指出,开放的研发体系使这些大企业的效率得到了质的提高。
例如,LOreal率先提出开放创新的概念,公开了原有的保密技术规范和参数,使所有供应商都按照其规范进行开发和生产。虽然许多上游企业与研发和生产合作,但也从中获益很大。
通过这种开放的研发方式,欧莱雅从研发到上市的新产品周期还不到9个月。“这样,宝洁(P&G)和强生(Johnson)等大公司就不能坐以待毙,向外界开放它们的研发体系。”沈英杰笑着说:“一个系统有惯性,必须被外力打破。”这样做对国际公司来说是大胆的,但也是非常有效的。“
科丝美诗的价格是比行业平均水平要高的,只要打上“科丝美诗生产”的标签,一款产品加工价格高出行业平均水平20%~30%,即便是这样,科丝美诗的订单量依旧处于长期饱和的状态。生产只是将产品落地的最终手段而已,研发才是企业的本质。