2016年中国零售电商市场超5万亿元

据北京时间5月9日报道，目前中国的电子商务市场比世界上任何国家都要大。根据国家统计局的数据，2016年中国消费者在网上购物上的花费为5.171万亿元，超过了美国和英国的总和。这是一个令人眼花缭乱的数据，但更有趣的是，中国的数字市场、技术平台、网络购物行为和西方世界的差异，这些差异可以揭示未来的购物趋势，为跨国公司提供有价值的见解。

 

 

当亚马逊和电子商务在20世纪90年代颠覆美国零售业时，零售商和消费者不得不重新考虑他们根深蒂固的习惯。相比之下，中国真正的零售业还不发达。数字革命恰逢可支配收入和消费的增长。因此，电子商务已经迅速成为规范，发展速度非常快，迅速领先于西方。

 

中国也是移动商务领域的先驱。许多消费者跳过了PC时代，直接进入了智能手机时代。这或许可以解释为什么三星的大屏幕手机在中国扎根，而不是在西方。据业内人士估计，到2020年，中国将有74%的电子商务交易是通过手机完成的，高于美国的46%。

 

 

电子商务的发展没有放缓的迹象。在未来的五年里，中国的电子商务行业预计将以每年20%的速度增长，是美国和英国的两倍。中国的电子商务行业不仅受到个人收入增长的推动，还受到数亿消费者的推动-其中许多人来自较小的城市和农村地区。

 

 

中国独特的零售历史催生了世界上最先进的数字市场之一。老练的购物者、大众交易、快速创新，以及社交媒体、多媒体等渠道的整合，帮助我们了解了未来电子商务的发展。

 

中国电子商务市场的消费者、品牌和购物平台的几个关键特征使其与西方有所不同。

 

中国消费者渴望花钱，花大量时间购物。在中国，购物不仅是一种交易，也是一种与朋友、名人和网络名人的娱乐和社交活动。中国消费者平均每天在阿里巴巴淘宝网上花费大约30分钟，几乎是美国人访问亚马逊时间的三倍。即使他们不是某个品牌的粉丝，他们也关心这个品牌。例如，中国青少年知道20个化妆品品牌，而美国青少年只知道14个。中国的年轻人也是世界上最“挥霍无度”的人：42%的人认为他们需要购买更多的化妆品，而在美国和英国，这一比例为36%。

 

激烈的品牌竞争促进创新。老牌制造商和菜鸟都在不断开发新的产品和服务模式，以引领竞争对手。在竞争激烈的产品类别中，如化妆品、乳制品和糕点糖果，市场领导者不断变化。中国电子商务商不怕测试新产品，不怕失败，不会严格遵守产品发布计划。在向消费者传递营销信息方面，他们变得越来越成熟。此外，他们仍在利用数据更好地了解客户的前沿，走向真正的消费者驱动的产品开发模式。

 

无缝集成平台使购物更加有趣和方便。在中国，新闻网站、游戏、视频和电子商务都通过主要的网络中心连接，包括点击购物产品广告和支付链接。与其他国家的在线购物用户不同，中国消费者几乎没有机会访问企业网站或品牌网站。他们通过淘宝、爱奇艺和微信等电子商务市场找到了他们想买的东西。淘宝和微信作为中国五大应用中的两个，已经发展成为集成的超级应用。淘宝，最初是一个简单的电子商务网站，现在提供社交和娱乐功能。微信最初是一个社交平台，现在允许用户买卖商品。这些超级应用程序还提供各种在线和离线服务。用户可以转账、订餐、叫车、预约医生、购物和购买电影票给其他用户。在美国和英国，消费者需要不同的应用程序来完成这些功能。

 

 

另一种更好地理解中国和西方电子商务市场差异的方法是考察主要制造商：阿里巴巴(Alibaba)和亚马逊(Amazon)。乍一看，这两家公司有许多相似之处。他们都提供电子商务市场，该国最大的电子商务平台，并不断进入新的领域。虽然两家公司都非常成功，但它们的商业模式却截然不同。

 

亚马逊是一家典型的在线零售商，拥有自己的库存，而且几乎完全专注于消费者。大多数用户访问亚马逊购买特定商品。亚马逊拥有广泛的商品、优秀的搜索引擎、低廉的价格、用户评论、产品推荐、便捷的支付、快捷的交付和一流的服务，吸引了大量铁杆粉丝。在过去的几年里，亚马逊涉足了许多不同的领域，如kindle电子阅读器、视频服务、原创电视节目和食品配送。

 

相比之下，阿里巴巴没有自己的库存。阿里巴巴更像是一个虚拟购物中心，为批发商和零售商提供了一个联系买家和卖家的平台。在这种电子市场模式中，品牌“拥有”客户关系，并创造出与之相匹配的网络体验。阿里巴巴提供工具和服务，帮助品牌和小企业开展电子商务业务，并通过游戏、新闻、视频、直播和在线社区活动与客户直接互动。消费者访问阿里巴巴平台的目的是娱乐、发现新趋势和购物。该平台提供了这些功能，因为阿里巴巴的技术，阿里巴巴整合淘宝和天猫电子商务市场与数字营销，支付，物流，社交媒体，娱乐和新闻。

 

数据和分析对亚马逊和阿里巴巴至关重要，但使用它们的方式不同。亚马逊根据消费者购买模式，主要利用数据来改善其产品和服务。它还与企业共享数据，帮助他们上架，确定有竞争力的价格并管理库存。阿里巴巴提供了大量的消费者行为数据，使企业能够提高营销投资回报率，提高门店的转化率。例如，这些数据可能显示，最有价值的客户之一通常在下班后“访问”他们的商店，因此晚上的广告比白天的工作时间好。