宝洁(Procter&Gamble)在中国市场运营29年后,再次以产品技术创新的形式引起消费者的关注。近日,宝洁的洗发水品牌推出了新的“微米网渗透系列”系列产品,在“无硅油”的基础上,提出了“微米卸妆技术”的概念。
它不仅软,消费者也熟悉蓝波、跳汰机污渍、木兰油等宝洁品牌,自去年以来一直在创新升级产品。虽然宝洁过去是一种多品牌战略,但多年来一直没有推出新品牌。面对日益激烈的市场竞争,“酷技术”意味着老产品的更新换代,宝洁正成为吸引消费者的法宝,也是宝洁转型的生命线。
“酷技术”正在战斗。
宝洁负责人告诉记者,新推出的漂浮微米透水洗发水将推出两大系列:清洗油光滑丰满典雅。上市时间是五月。价格分别为49.9元/530毫升和29.9元/300毫升。
自去年以来,谨慎的消费者会发现宝洁的许多老牌与原装品牌“不同”。在洗涤领域,双阳、焦品牌于2016年8月升级了整个产品线,增加了易于清洗配方。Bilang的专利技术可以主动发现衣服上的污渍,即使在快速清洗模式。该品牌去年8月开始销售,并通过试用计划吸引消费者。
在护肤产品中,宝洁著名的高端护肤品牌SK-II推出了超高端镀金系列产品,为原产品增加了更高的技术因素,平均价格超过3000元,其中50克面霜的售价高达4200元。与此同时,宝洁集团的另一个第一品牌玉兰油今年也进行了产品配方的全面升级。
技术升级不仅体现在产品的“酷技术”中,而且在产品的展示方式和消费者购物体验上,宝洁也开始关注增加技术投资。前不久,宝洁推出了AR虚拟现实智能导购工具,消费者可以获得AR增强的特效体验,以及如何使用产品、促销方案等信息,只要他们站在电子采购指南前即可。
宝洁智能采购指南
“唤醒”消费者
对于宝洁来说,创新升级已经成为吸引中国消费者的重要手段。毕竟,越来越多的消费品的兴起和数字媒体的分散正在不断地转移消费者对宝洁公司的注意力。
“由于互联网渠道的变化和越来越分散的入口,没有人通过占据大量的消费者流量地位而获得大品牌、品牌忠诚度、声誉和定价权,这在新的零售模式中变得越来越困难。这是宝洁面临的挑战。”丰瑞资本创始人李峰表示。
在消费不断升级的中国,宝洁尝试了一系列“唤醒”消费者对品牌忠诚度的方法:2012年后,宝洁继续加大对数字广告的投资,成立电子商务团队,推出门户广告,推出移动应用,并于2013年与百度签署了为期三年的JBP战略合作协议,以拥抱数字广告。但几年后,宝洁公司(Procter&Gamble)对这种营销方式提出了质疑。
宝洁产品
营销模式的失败使宝洁开始重新思考品牌的定位问题。产品升级也成为一项重要的战略措施。在过去的六年里,宝洁没有推出任何新品牌。“品牌老化”也已成为业界对宝洁最大的担忧。木兰油、SK-II美容的地位,早在欧莱雅、阿莫里等欧美国家、日本和韩国的品牌围攻中就落败;跳汰机、北朗水洗线,一直被白色、尼斯、蓝月等本土品牌打败;甚至潘珀斯、胡言乱语等由一次性卫浴产品制成的炮台,也在花王、玉尼嘉、恒安等人的猛烈攻击下嘎吱作响。全球最大的日化公司宝洁(Procter&Gamble)正在远离消费者,在竞争激烈的中国市场上,它不难收回下一场比赛。
“吉格、玉兰油和这些品牌已经有几年的创意了。上一次推出新产品是在2011年,而玉兰油已经从消费者意识的角度转变为一个稳定的母品牌。为了使旧品牌再次受到关注,产品创新成为一种重要的方式。行业专家赵向辉说。
转换仍然需要完成。
从“广告商”向“数字营销”的转变,从“摊销蛋糕”的多品牌模式到集中的市场细分投资,宝洁公司的转型近年来从未停止过。该行业认为,产品创新正在成为宝洁在中国市场转型的救命稻草。如何更好地向消费者推出创新和升级的产品,是宝洁下一步需要考虑的问题。
“宝洁在产品创新和营销模式方面一直存在缺陷。”以赵向辉为例,2015年宝洁推出了新的临V护发技术乳液洗发水、护发素和发膜,主要推广“盘婷乳液修护保湿精华”(护发素)。从技术优势的角度来看,这种产品是无可争议的。然而,由于宣传手段的错误,该产品没有开放市场。潘婷的高端新产品都系于大众品牌,消费者看到潘婷,无法反映出高端产品与低端产品的区别。赵先辉认为,如果没有良好的市场营销和消费者教育,新的“微米网络渗透”系列将重复同样的错误。
事实上,宝洁在中国市场并非没有一个新品牌。在宝洁(Procter&Gamble)的65个全球品牌中,只有20个在中国推出。据宝洁负责人透露,宝洁未来将通过电子商务渠道和海外旗舰店等方式对新品牌的引进进行在线测试,并将更多的全球品牌引入中国市场。
目前,宝洁引进进口品牌以占领消费群体仍处于少数。通过跨境电子商务渠道销售的Medash、Joy和HairRecipe等品牌,对大多数消费者来说仍然是陌生的。未来,更好的产品与市场整合是宝洁在中国市场发展的下一个命题。