丝芙兰开启数字化概念门店 强化与顾客联系
目前，Sephora已经在法国开设了两家试点商店：一家在南特亚特兰蒂斯购物中心(3月24日开业)，另一家在瓦尔德欧购物中心(3月31日开业)。
Sefran在官方新闻稿中表示，新的数字概念店更具吸引力，其核心领域是BeautyHub，客户可以在那里享受数字化带来的探索、乐趣和共享。
这里有一个专门的iPad领域，客户可以在这里享受定制美容服务，在化妆专业顾问的指导下学习化妆教程或选择产品。
此外，店内设有数码屏幕，方便顾客随时查询店铺内的所有货品。
Val d‘Europe商店还配备了与真人一样高的虚拟化妆护目镜。
在皮肤护理领域，Sephora推出了皮肤测试服务(皮肤贴片)，美容顾问分析客户的皮肤类型，并提供有针对性的产品建议。此外，美容中心还将提供其他特殊课程。
Sephora目前在全球33个国家拥有2400多家门店，该公司正专注于社交媒体，以提高其知名度，在其数字墙壁上展示来自社交网站的推文和图片。
上图：西芙拉曼哈顿时代广场商店
除了国内市场外，Sephora还在美洲继续扩张，在美国、加拿大、墨西哥和巴西有430家商店，在美国百货商店JC Penney有600个柜台。
Severland美国公司总部设在旧金山，但在纽约、墨西哥城、蒙特利尔、多伦多和圣保罗设有办事处。目前，西芙拉在美国的美容和香水零售行业排名第一，超过了梅西(梅西)。
3月30日，西芙拉在纽约曼哈顿市中心第34街开了一家最大的商店，营业面积约1050平方米。整个商店采用数字技术，存储13300件商品。美容区(美容工作室)设有26块平板电脑，供客户选修化妆课程、选购商品或图书美容服务。
Sephora还推出了其第一款专用数字工具，用于检测皮肤湿度，即水分计，以帮助客户为他们选择合适的产品。
香水站(香水工作室)提供18种香水供客户选择。
此外，通过使用虚拟化妆镜Tap扫描产品条形码，客户可以在屏幕前看到他们的化妆效果。
Severland美国公司总裁兼总裁卡尔文·麦克唐纳(Calvin McDonald)说，19年前在SOHO开设了第一家美国门店，近20年后在纽约开设了新的数码概念店，这是历史的证明。目前，Sephora在纽约拥有15家独立门店。
同样在三月，西芙拉在第五大道的商店重新开业，它也采用了最新的数字概念商店模式，并开设化妆教学区(美容贴士工作室)。去年，这一概念在旧金山、波士顿、多伦多和芝加哥的商店推出，重新设计了数字环境，为顾客提供了一个沉浸式的购物环境。
2016年，Sephora在包括西班牙在内的6个新市场推出了其在线购物中心业务，并推出了其移动应用程序，以创建一个在线商店、在线购物中心和一个与社交媒体互动的美容社区。
SF目前在33个国家开了2400家门店，2016年新建100家。法国奢侈品巨头LVMH表示，去年Sefran的销售额和利润增加了两位数，但没有披露具体数据。
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