进口商品线下疲态，线上渠道活跃

 

随着消费水平的提升，包括进口商品在内的中国消费者对差异化购物的需求日益增加，但市场上的进口渠道混杂，商品质量参差不齐。麦德隆说，它将通过一个专业的采购团队来减少中间环节的流通和成本。第一批“全球选购”产品来自欧洲国家，涵盖食品、个人护理、家居清洁、家用厨具等。未来，新城天猫海外旗舰店也将推出北美、澳大利亚、日本等地的产品。

 

进口商品流行初期，主要是通过网上购买，如日本的谷物、韩国的面膜、美国的保健产品等，随着国内消费的进一步刺激和跨境电子商务的出现，进口商品迅速扩展到整个类别，但主要类别仍然是食品和日化产品。在韩国零售商可以轻易地在天猫国际上购买Emart的官方海外旗舰店之后，日产化工是最畅销的类别。有些热销商品，甚至有十几万种，但每一类的销量差别很大，而国内消费者不熟悉的其他品牌，只有十几种。数据显示，2016年网上进口的保税商品总额为256亿元，近1%为食品，主要包括20%的保健食品和10%的奶粉。

 

随着进口产品的同质化是商品渠道的形式和饱和竞争下的价格透明度，国内消费升级的逐步深化也开始要求进口产品同时具有性价比和差异化，具有全球供应链资源优势的零售商将逐渐表现出落后的竞争力。以Sam会员门店为例，举例说明全球官方旗舰店的购买。首批近200件美国山姆首选商品中，大部分是山姆尚未在中国推出的商品、世界知名品牌以及海涛的流行风格，受到中国消费者的喜爱。

 

然而，差异化的进口商品却面临着消费培训的问题。对于一些纯粹的跨境商品运营商来说，在保留在线渠道的同时开设离线体验店是一种选择。据记者了解，目前北京主流跨境进口商品线下体验店距离遥远、跨境链接等，大多位于购物中心，为消费者提供了一个更方便的渠道，也可以共享成熟的购物中心客流，避免早期过度的培训时间。根据规划，2017年，作为中国最大的消费城市和服务业试点城市，北京将继续推进跨境电子商务发展的新模式，以市场为主导，开设10多家跨境电子商务O2O体验店，进一步促进网上和线下融合与发展，培育外贸发展新势头，吸引海外消费和回报，提高生活服务质量。