解读中国大化妆品集团的5大市场秘籍
2018年2月8日，欧莱雅集团董事会举行会议。欧莱雅集团董事长兼首席执行官阿贡在会议上说，“2017年是欧莱雅保持销售增长和强劲利润的非常好的一年。”与上半年相比，今年下半年增长加快，尤其是第四季度，同比增长5.5%。“
据公开数据显示，2017年欧莱雅的营业利润达到46.8亿欧元，占总销售额的18.0%，而扣除少数股权的净利润达到35.8亿欧元，增长15.3%。其中新兴市场的总销售额超过100亿欧元，营业利润率达到创纪录的18%。
欧莱雅已经是一个真正的中国化妆品集团。
斯普拉坦是欧莱雅集团(L‘Oréal Group)新管理委员会的成员，也是欧莱雅(L’Oréal)中国公司的首席执行官。他与上海的高级管理团队和客人一起，回顾了自己过去取得的成就，并解读了以中国消费者为中心的“欧莱雅中国五电模式”。
第一维度：理想的品牌和产品
斯平汉在现场说，2017年，中国消费者最喜爱的品牌服务于1亿多名消费者，其中包括护肤品、男士护肤品、化妆品、头发护理、染发、香水、药物化妆品、人体护理、美容器械等。这些品牌来自美国、意大利、日本、中国等国家的1亿多名消费者，包括皮肤护理、男性皮肤护理、彩妆、头发护理、染发、香水、化妆品、护肤、美容设备等。在过去的2017年，欧莱雅平均每天推出一款新产品。
LOreal品牌国家分布图
通过努力，欧莱雅形成了六大类的市场格局。
美容品牌：巴黎欧莱雅
男士美妆：男士美妆品牌：欧莱雅男士；男士美妆品牌：碧欧泉
彩妆品牌：美宝莲纽约
美妆品牌：兰蔻
专业美发产品集团
药妆集团
第二维度：卓越与创新
欧莱雅希望用创新定义未来之美，因此在科学研究上不遗余力。
欧莱雅科学研究成果
欧莱雅2017年为中国消费者开发的具有代表性的产品
值得一提的是，欧莱雅不仅满足了消费者的需求，而且还努力创造新的需求。为此，L‘Oleyat成立了创新孵化器部，与企业家、学术机构和跨学科专家合作，促进研究和开发，并共同向市场发布第一项技术。
第三维度：新的营销渠道直接冲击消费者。
欧莱雅的数字营销一直受到赞扬，欧莱雅在过去的一年里一直在搜索和社交媒体上保持着热度。个性化、数字化内容如巴黎欧莱雅和巴黎时装周合作360°VR现场直播，利用VR技术对巴黎高丁“空中”上海，109个网络名人参与现场直播，吸引了超过450万人观看现场直播，现场直播期间限量版口红累计销量达30000；欧莱雅男队与中国传奇世界代表队携手合作，共四大类参与跨境合作，拥有超过15亿观众和20多万高跨类别的渗透。
除此之外，欧莱雅还采用跨界的方式积极创新：植村秀携手任天堂游戏《超级马里奥》打造像素风格联名款；欧莱雅男士与网游《变形金刚ol》联袂展开变“型”计划――推出欧莱雅男士特权产品、与中国国家博物馆跨界合作，推出国家博物馆限量款口红礼盒等都是很好的实例。
尺寸4：新的零售引线
目前，欧莱雅已经形成了包括大众市场、百货公司、药店、品牌零售、电子商务和美发六大渠道的市场格局。欧莱雅还积极领导线下(O)渠道创新的在线整合，创造贯穿整个消费路径的沉浸式体验。
离线聚焦渠道升级-战略重点发展大型购物中心，增加代码布局品牌精品店，同时体验升级。在北京三里屯，中国大陆第一家咖啡店和阿玛尼盒天弥环球旅游闪存店给消费者留下了强烈的视觉冲击和印象。
线上渠道，欧莱雅也已经雄踞中国美妆市场的地位。2017年4月，科颜氏入驻天猫开售5分钟销售破百万，仅用13小时就打破了天猫美妆品类的开业记录；2018年1月，阿玛尼美妆官方旗舰店正式登陆天猫，首日销量超过1700万元，刷新天猫美妆高端品牌开业记录。
在一年一度的双11中，欧莱雅总销量有超2倍增长，仅1个多小时就突破了2016年的纪录，24小时共成交500万单，位居市场；在美妆（兰蔻）、彩妆（美宝莲）、男士（欧莱雅男士）三大细分品类，销量位居榜首。
维度5：社会价值
2013年10月，欧莱雅集团宣布了其“美丽、共同”的可持续发展承诺，其重点是整个欧莱雅价值链的研发、生产、消费和企业发展四大领域，包括若干量化目标：
可持续创新：到2020年，致力于创新的产品将有利于环境和社会；
可持续生产：到2020年，承诺在2005年的基础上减少60%的环境足迹，同时与10亿新消费者分享美丽；
可持续生活方式：到2020年，欧莱雅的每个消费者都将有能力做出可持续的消费选择，同时使世界更加美好；
可持续发展：到2020年，通过与雇员、供应商和社区分享发展成果，实现可持续发展。
随着越来越多的中国消费者对可持续消费的认识和态度的逐步增强和提高，欧莱雅通过负责任的创新研发，考虑产品的功效，研究超越盈利能力的公式，坚持以可持续发展的标准，为消费者提供真正可持续的产品。所有的结果都是基于正确的市场洞察力。欧莱雅的市场调查发现，中国的中产阶级人口已经到达世界各地，占世界中产阶级人口的10%以上。据预测，2015年至2020年，中国中上层和富裕人口将翻一番，增加1亿人。到2020年，中产阶层家庭将占城市家庭的55%，占消费增长的74%。
随着中国市场消费结构的不断升级以及城市化进程的不断深化，消费者对美妆产品及服务的需求不断增长，高端消费趋势加速兴起；主导品质生活的中产阶级、超过 4 亿人口的千禧一代以及收入可观、生活富足的“新银族”等正在成为崛起的新消费主力军，引领美妆领域的新潮流――这一切都助力蓬勃发展的中国美妆市场开启新黄金时代。
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