美容保健类投诉居服务业之首

今年第三季度，全省12315指挥中心系统通过热线共收到57987条消费者诉求信息，比去年同期下降20.32%。

在投诉的商品中，602件通讯设备、H.264件鞋、229件衣服、207件家具和100件电脑及辅助设备在投诉总数中名列前5位。

投诉最多的五宗投诉包括理发及美容服务、七十六项洗染服务、六十九项摄影及印刷服务、四十八项装饰服务及三十五项汽车维修服务。

发型、美容和保健都有很多黑暗的窗帘。

许多美容院和按摩院的美容产品价格都是假的，几百元的费用只有几十元，甚至几美元。企业定价随心所欲，。

在一些美容院，保健按摩院通过欺骗的方式吸引顾客，免费制作诱饵，并吸引顾客到商店去美容。在服务过程中，消费者不断地向消费者推销高价格的产品，或者用户无法停止使用卡，有些消费者无法帮助商家反复劝说，其结果是价格最高。如果消费者坚持不买，就会有美容院保留顾客的手机，迫使顾客付费。

要从汽车维修中“恢复”很多次还是很困难的。

汽车维修已成为第三季度服务投诉的新热点，主要表现在以下几个方面：

首先，多次送修，故障仍无法及时排除，维修质量难以保证。

第二，一些4S商店和维修人员故意夸大，不需要维修的项目欺骗消费者说一定要做，导致消费者花了很多“冤枉的钱”。

第三，维修时没有按照原厂配件的约定使用，甚至使用假冒伪劣的配件也并不少见。在维修和更换过程中，个别售后部门出现了更换旧配件的现象。汽车的维修不符合消费者的要求，甚至损坏了汽车的部分部件，汽车表面喷上了油漆。

第四，汽车质量问题，售后服务部门不做“三保”.

以高价出售底片要花更多的钱。

首先，预订单可供钻井使用。例如，“押金”和“存款”不分开。

二是利用婚纱摄影的机会欺骗消费者。摄影师通常比消费者要求的多拍几张甚至几十张。当消费者最终选择照片时，在工作室的劝说下，新来的人会以高价购买更多的底片。

三是利用新娘的化妆机会欺骗消费者。婚礼服装工作室经常利用给予新娘免费化妆的借口来推荐在商店购买化妆品，价格远高于市场价格，但对于新娘来说，由于时间限制，他们别无选择，只能支付高的“化妆”费用。

第四，不要给负面，消费者要求额外的费用，导致纠纷。一些底片被损坏和丢失。

第五，拍摄效果、照片开发效果、相册质量、排版效果不满意；有的无法及时收到照片。