欧莱雅决定平衡男女员工 哪些司空见惯的现象正悄然改变
在最近对美国雇主的一项调查中，欧莱雅在女性毕业生理想雇主名单上排名第九，但男性毕业生降至150名。欧莱雅决定到2020年能够招募同样数量的男性和女性。
由于分工的细化和性别之间的一些自然差异，我们已经习惯了某些岗位上的性别不平衡，并将其视为一种正常现象，因此我们没有意识到有必要做出改变。
然而，现在情况发生了变化，欧莱雅在性别平衡方面的转变就是其中之一。例如，该市的“叫车”现象很普遍，但现在有了滴滴，那里有共用的汽车。
我们也从CS频道听到了一个故事，我们的一些共同现象正在悄然改变。
训练，我们很少参与其中。
芳草美容连锁店总经理李旭玲和李根琪在接受“洗衣化妆品周刊”记者采访时说：“老实说，在培训方面，我们几乎不参加。”
芳草美容连锁店的主营营业区域位于河南省开封市兰考县，成立于1998年。据报道，李旭玲当时被解雇，并以开这家店为生。在过去的20年里，该年的夫妻店发展至今，目前有8家直营店和3家特许经营公司，在该地区占有一席之地。
其实，在训练方面，并不是方才过去没有参加，而是过去的训练经验，并没有给他们留下良好的印像。李根琪说：
1、有些品牌为了销售产品的明确目的，很多培训几乎都是“洗脑”，再加上各种强力贴花、奖品等，特别是新产品的培训，商店员工参加培训后，可能不做任何其他的事，完全推送贴花，奖励高的产品，至于这个产品能否真正为市场服务，对于商店来说，存在很大的不确定性和很大的风险。
2、有些品牌为了生存，新产品的研发没有经过严格的科学研究，而是看哪种国外产品比较好模仿一种，所以对于新产品的引进，我们应该非常小心。
3.我们很少参加培训，但我们不拒绝新产品。一般的新产品上市后，我们将先让员工试用，然后给忠实的顾客体验，反馈好的产品进行下一个大促销。
李根琪的担忧并非不合理，比如消费者此前对屈臣氏采购指南的投诉，其中很多都是在对采购指南的绩效考核中，只考虑商店规定或佣金或贴花的数量，而不从消费者的角度推荐产品，引起消费者的不满。
训练。我们需要简单一点。
当然，芳草美容连锁并不是完全没有参加品牌培训，据报道，由于7月份天气炎热，方才还组织门店经理参加了一次品牌培训，最大的收获是“经理的状况很好”。
李根奇认为，商店经营的第一件事就是给消费者留下良好的声誉，让消费者能够买到有用的东西，或者享受良好的消费者氛围，消费者愿意再来。品牌面店是一样的，培训首先是让员工更好地为消费者服务，如何与门店整合，然后讨论品牌的特点，产品的卖点。如果是“洗脑”培训，使员工脱离了消费者的实际需要，大力推荐大量库存的产品或利润高的产品，仅仅供自己考虑，而不是针对消费者，这种方法是错误的。
他说：“在运作的过程中，培训员工尽力为消费者和商店服务，这种理想化的服务目前并不十分现实，所以培训可以让店铺经理和员工提高对消费者的依存度，然后谈论产品，这是可以做到的。”
在方才的经营理念中，一切似乎都是“极简主义”，品牌培训的要求，以及对员工的要求。
方草市对店员的培训相对简单，只组织每周或每月的总结和分享会议，讨论实际工作中存在的问题，并根据自己开发的系统来解释和解决这些问题。
李根琪告诉记者：“我们现在要求很简单，要求太多的要求，员工服务不到位，很多事情只是形式上的，所以简单地要求简单，让他们反复做简单的事情，坚持做。”当然，如果有要求的话，一定要有监督和管理，否则三天内，员工的热度就会消失。“
难道BA一定要比消费者更好吗？
商铺应注重体验、服务、专业等理念，几乎已成为行业的主流声音，防草业的实践似乎有点“逆势”。
对这种草的解释是：对于消费者来说，化妆品商店的产品主要是个人护理，现在消费者正变得越来越成熟，这些东西消费者都知道，商店展示得很好，消费者只需购买。芳草也有彩妆产品，试用经验也要做，主要是睫毛膏、口红等产品，旁边的化妆柜、展示卸妆剂、化妆棉等，最畅销的产品是齐全的，商店指南帮助提货，不需要太多的说明，否则消费者会怀疑自己是否想销售更多的产品，但会产生负面影响。
一方面，对商店员工来说，培养高度专业的员工需要大量的时间，另一方面，员工的水平越高，工资期望值就越高，或者自己创业的意愿越高，从而提高了员工的流动性。消费者来到乡镇日常的化工商店，主要是购物，不买服务，所以商店还是应该集中在产品上，而不是在服务上。
事实上，商家和品牌都有一个共同的目标，就是要为消费者服务，做好零售业务，培训能否做好，取决于培训的内容，能否了解对方的需要，能否实现互利共赢的效果。
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