步步高王填：跨境成零售企业新增长点

日前，步步高集团董事长王填在接受采访时说，企业如今都在思考转型的方向，中国的零售企业可以把机会伸到海外，通过全球采购发现世界各地好而不贵的商品，既可以增加企业销售利润，也可以满足国内消费者的需求。

王填表示，他相信步步高已经找到了正确的方向。

步步高是一家区域(湖南)零售企业，2013年从阿里巴巴挖了团队做线上零售，到现在走了一些弯路，也算是不断试错快速迭代，还好，今年找到了全球购的风口。

过去10年，淘宝、京东培育了大批70后和80后网络消费者。他们日渐成熟，已经成为社会消费的主力。现在以85后为界，年轻一代消费者崛起。他们个性独立，对购物体验要求更高。

这正好击中了第一代电商(PC互联网时代)三大痛点：假货、物流成本不可控、交货时间较长。而具有良好商誉和优质线下服务基础的传统零售走向互联网后，有能力规避这些短板。

但在2014年底，我们发现线上商城还是在跟着别人走，流量和优势也不如京东、阿里这样的巨头。既然不能全线突围，那就要找到一个切口。经过半年的讨论和规划，云猴(步步高电商业务的名称)准备推出生鲜品类，这曾是实体店引流的利器。

但在这个关键时刻，我们团队的年轻人建议，不如先攻下跨境电商。当时跨境的风已经吹起来了，我就抱着试试看的心态，同意了他们的想法。

2015年4月，云猴全球购业务上线。9月20日那天我们做了一场大促，当天订单量达到了16.3万单，在这之后每天的订单数也能维持在8000单左右。

做了全球购之后，我今年有五分之二的时间都在世界各地飞，跑了35个国家，订购了上千款商品。我在1989年的第一份工作就是采购，回到老本行后发现，这确实像极了我当年在湖南开出第一个自选商场的感觉。

我英语不怎么好，于是给自己起了个英文名William，要求同事不要叫我“王总”，而是直呼“William”。

过去在国内做零售，我还是很有成就感的。

全球购给我们打开了一扇通向世界的大门，这时才发现自己的落后之处。过去我们的商品体系特别是进口商品体系，都是倒了几手后过来的，没有与全球对口的体系。

做全球采购后，我们发现世界上真的有很多好而不贵的商品，既可以增加销售，又可以帮我们拉毛利率。

因为我们的原则是F2B2C，完全基于原产地采购商品，抛开所有的中间商，所以基本上毛利率能达到40%，而且价格还很划算。

这一点完全出乎意料，以前我们做采购，对进口商品是排斥的，因为消费者觉得价格高，不好卖。现在我们通过全球购把进口商品引进来以后，反而成为一个新的销售和盈利增长点。

截至目前，，引入了20国的特色商品在云猴全球购上销售，其中爆款商品实现了国内国外同价;拿下大洋洲数十个优质商品在中国的首个代理权；完成美国、德国、日本、澳大利亚、新西兰、香港等6个全球采购中心的搭建。

2015年11月，我们联合20多家零售企业，成立全球联采众筹平台。这是国内首个整合线上线下采购资源链的超级大平台。

海外采购和在国门内做生意不同，单兵作战发挥不了优势，成本下不去，消费者到手的购买价格就不会低。

为了让中国消费者对优质海外商品的需求得到满足，我们必须成立联合平台、做联合舰队，去平等而更加专业地与世界对话。

这个时代，任何一个企业都在思考转型。我认为中国的零售企业可以把机会伸到海外，把买手的脚迈到海外去。

前几天我和另外一个行业的老板聊天，他在法国、意大利等地做欧洲时尚品牌和设计品牌的代理，正在寻求分销。我说，太好了，步步高现在只做快消品的采购，还没来得及拓展百货品类。他跑在我前面，我们也愿意帮他分销这些品牌。

这是一个深度融合变革的年代，唯有变革才是我们创造永恒的途径。步步高在做探索，我自己深信已经找对了方向。