兰蔻推O2O体验服务 被指装嫩

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

据悉,近日,法国化妆品品牌兰蔻在官方微信官方账户上推出了一项产品柜台SPA体验服务。

兰蔻公众号截图
 
除了最近推出的SPA体验外,兰蔻官方账户还提供了一些1比1的对位美容服务,如化妆类、眼动等。对于有兴趣的服务,用户可以选择预约,每个用户每月有一次免费的柜台美容服务优惠,只能修改一次。此外,微信官方账户还具有官方网站导入、试用应用、柜台导航、会员服务、客户咨询等功能。

兰蔻官方账户截图
 
值得注意的是,兰蔻已经开放了在线和离线的会员制,在兰蔻柜台,网上官方商场和天猫旗舰店的用户可以成为兰蔻的会员,根据消费的数量和频率,会员分为三个层次,最低的没有消费门槛。用户通过购买获得扣点,交易后达到一定金额。此外,会员福利还包括反馈活动、柜台服务、生日礼物等。
 
兰蔻于1935年在法国成立。兰蔻涉足于许多产品领域,如护肤品、化妆品、香水等。兰蔻主要面向教育、高收入水平、25至40岁的成熟女性。1993年进入中国,在天津开设了第一个柜台,目前的网上销售渠道有官方网站和天猫旗舰店等。
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