陈宇是宝洁供应链史上第一位中国总裁。老宝洁曾在宝洁服务23年,曾在新加坡和瑞士在内的四个国家的六个不同业务部门工作。刚刚上任的“新官员”对宝洁中国供应链了解多少?为了跟进中国日化市场的全渠道发展,巨头还有其他哪些优化方向?
日前,在重庆召开的2008 ECR年度中国供应链大会上,宝洁大中华区供应链主席陈郁发表了讲话,接受了记者的采访。
“Baomar模式”升级,数字驱动的全链接协作
“数据授权和协作创新是所有链接协作的核心和元素。”陈宇在关于“所有联系合作和价值重塑、宝洁供应链的数字时代”主题的演讲中表示,宝洁中国供应链的最大创新在于它真正提供了对消费者的洞察,并以消费者为中心。
在零售供应链发展史上,宝马模式(宝马模式,简称宝洁、沃尔玛合作模式)被认为是一个经典案例,但陈郁承认,在过去,由于不同的客户需求并不十分具体,很容易陷入纸面交谈的状态。
例如,沃尔玛可能想要宝洁公司(Procter&Gamble)在这段大时期内的商品?无需通过沃尔玛的配送中心,你就可以直接将其转移到这家商店。具体实施层面是宝洁新产品上市时,双方需要提前整合计划,然后有效实施。
“每个仓库的存在都是一种损失,因为货物本身并没有创造价值。”陈宇认为,仓库的存在和产品库存本身占据了大量的现金流。仓库是一个卸货、装卸、下船和登机的过程。每个步骤的联系人不是消费者想要支付的费用。为此,宝洁需要根据不同类别、不同的流动性、不同的频率和产品本身的价值进行非常详细的处理。
过去,由于他们自己的信息和数字化还没有达到一定的水平,即使像宝洁这样强大,也不能很好的运作,但现在的情况却很不同。
“现在我们可以做上千条供应链,上千种不同的供应方案,我们需要上千种不同的供应链解决方案。”这正是因为宝洁能够“标记”每一种供应方案,从而使供应链能够更准确地运作,这是可以比喻的。
为此,宝洁在广州设立了数字规划中心。陈宇告诉记者,P&G通过这个中心,可以从物料到客户补充,所有的过程都整合在一起,进行更加一体化的管理,从而有效地实施供应链设计和运营的整体数字化。
在陈郁看来,供应链包括两个部分:第一,如何给消费者最好的产品;第二,如何更有效地将产品交到消费者手中。这两点是宝洁供应链非常重要的核心任务,因此宝洁不能在每一个环节忽视这一点。宝洁预计,零售合作伙伴将携手合作,以数据取代库存,取代预测,使用更加开放和综合的系统,消除整个供应链的冗余和亏损,为零售合作伙伴、客户、消费者和宝洁(Procter&Gamble)创造更多价值。
水试与现场营销的大胆逆向定制
事实上,由于数字化,宝洁公司有一个大胆的基础,测试水的反向定制和情景营销的兴起,近年来。
陈郁的宝洁C2B产品同样简单。“普伯考科拉霍氏女装盒”、OralB樱桃花限量版牙刷系列、软香系列、潘婷零硅油系列,均为中国消费者根据不同渠道和消费洞察力定制的产品。“他说,以去年年底推出的潘亭微米精华0硅油系列为例,从决策到营销,不到四个月。宝洁希望更好地结合中国的速度、产业链的能力和自己的技术平台,带来一些突破性的产品。在未来,宝洁中国还将加快创新速度,推出更多定制产品,以满足消费者需求。
在营销领域,陈郁透露,宝洁也非常活跃,是零售终端应用的酷技术。他以宝洁智能货架为例,通过一些传感技术实现人机交互,再加上虚拟远程技术,消费者可以直接在货架前与宝洁的智能产品进行交互,这给消费者带来了截然不同的零售体验。
通过智能计数器,宝洁公司希望给零售商带来新的销售增长机会,以及对产品到达港口的全面了解。
包装上有很多东西要做。可持续发展是关键和未来。
宝洁公司(Procter&Gamble)刚刚更新了其10年的可持续发展目标,现在中国,我们已经实现了100%的零工厂垃圾填埋场。“谈到供应链环境保护,陈郁露出了满意的微笑。
以江苏宝洁太仓生产基地工厂为例。它每年节省足够的电力供一家大型工厂使用1.17年;每年为3080人节约用水;每年减少14000辆汽车的二氧化碳排放;甚至100%以上使用可再生电力;工业废水零排放和工业废物零垃圾填埋场。
除了生产来源之外,宝洁还开始关注物流链中的环境问题。
“在包装方面,特别是在网上购买方面,包装的损失仍然是非常痛苦的,”陈说,从产品到流通,到推广包装、拆包、二次包装,以及不同类型的产品需要一起包装以进行包装运输,这一系列环节对包装的要求很高,但损失也很大。因此,宝洁公司的目标是从工厂到配送中心使用完全可逆的包装,甚至可以将消费者手中的包装再利用来实现环保。
他告诉记者,宝洁已经在与一些平台合作,并将很快进行试点。
不仅如此,宝洁还在与新秀、京东和一些国家标准委员会讨论如何为电子商务行业制定包装标准。“中国是电子商务领域最好的发展中国家之一,但我们在制定电子商务包装标准方面非常落后。到目前为止,还没有国家标准,在电子商务包装方面也有相应的指导。”陈郁感到遗憾的是,许多公司指的是亚马逊或一些海外电子商务公司的旧标准,但中国的国情不同。宝洁中国希望与合作伙伴合作,推动中式标准的发展。
作为一名实践者,宝洁公司一直走在环保的发展和实践的道路上,“宝洁清流工程”项目赢得了2017年中国ECR白金杰出案例奖。陈郁说,在未来12个月内,宝洁将削减约5000吨纸包装,而与宝洁合作的京东预计到2020年将在供应链中使用一次性纸箱的数量减少100亿,相当于2015年全国使用的快递纸箱数量。
陈宇,是宝洁供应链历史上第一位中国籍总裁。作为工业化生产的代表,宝洁正在开展一场深刻的自我革命:通过数字化赋能供应链系统,通过全链路协调,打造千场千链的智能供应链系统,以此满足中国消费市场的新需求。