“扑朔迷离”的京东商城Skin Food化妆品事件调查

在中国网络电视315在线投诉平台最近收到的网上购物投诉中，涉及到了一批知名的B2C，其中京东商城事件备受关注。

在采访调查中，记者从京东商城购买了一款名为“皮肤食品(个人皮肤)蜜紧眼霜”的产品。但意外的事情发生了，通过FDA网站的查询，眼霜产品说明标签上标明的国家批准号是“皮肤友好型蜂蜜乳保湿霜”，这是不可想象的。

记者对京东商城的客服人员表示怀疑，但客户人员只说记者购买的产品在外面，对记者是否虚报批准号的问题没有任何解释。

在更深入的调查中，记者发现皮肤食品蜂蜜紧致眼霜的总代理是“皮肤友好型化妆品贸易(上海)有限公司”。京东商城的法律工作人员称，京东商城没有销售皮肤友好型品牌产品的授权，他还表示，京东商城目前是该品牌化妆品在中国进口的合法渠道，但京东商城与该公司的皮肤友好型化妆品无关。

事发后，四角皮肤化妆品贸易(上海)有限公司也及时与京东购物中心洽谈，并致函京东，要求他们去掉正在销售的护肤品的品牌化妆品，但该公司没有回应。

在京东商城(JD.com Mall)的官方网站上，“确保销售的所有商品都是真实的”的承诺是显而易见的，但这种承诺非常顺从，令人费解。