近年来,人们发现,在国外购买某些商品,即使加上运费和关税,也比国内便宜,成为海外淘大的人越来越多,海上淘军也在爆炸。伴随着投诉数量的持续上升。针对海上淘大可能存在的问题,昨日石市工商局和省消费者协会联合提醒,海淘有风险,消费应谨慎。
“海外淘大”中的利益与风险并存
价格便宜,质量有保证。在许多年轻人的心中,“海涛”完美地意识到了他们“低价、优质”的购物需求。近年来,海涛集团的需求不断扩大,服装、化妆品、玩具甚至电子产品已成为海涛的主要目标。其中:护肤品、化妆品、香水是极受欢迎的海洋淘类。有人告诉记者:“海淘的价格回,往往只有国内柜台的价格1,3,1,2。”而且,东西体积小,运费便宜,尤其是眼影、眼线、睫毛膏等化妆品,运费是非常划算的。“
然而,与国内网购相比,海涛有一定的门槛。例如语言障碍,海关政策,以及不同国家的税收和物流规则。一旦消费者在海上遇到问题,出现纠纷,。去年,省会张先生在国内柜台用了大约一半的价格,为某一品牌找到了一套护肤品。然而,使用该产品5年的妻子发现,香水、质地和使用感觉与国内的柜台产品完全不同,应该是假的。然而,没有身份证明,张先生承认自己运气不好后,便没有从平台上寻找化妆品。
巧合的是,今年6月,新妈妈王女士通过一家跨境淘大公司在美国的一个网站上购买了一套牛奶吸收剂,相当于1000多元人民币。半年多后,奶嘴开始出现质量问题,无法正常使用。因为它是在国外购买的,所以这个吸盘在国内不能得到保证,如果它被送回国外,它将不得不承担500元的运费。王女士无奈地向网络平台所在的消费者保险委员会寻求帮助。经过反复的协调,该跨境淘公司愿意承担维修费用,王女士找到了自己的修理店维修。然而,这只是少数几个成功保护海洋人民权利的案例,许多海上人民也遇到了类似的麻烦问题,很难保护自己的合法权益。
提醒:海涛不便宜。
石市工商和省消协等相关部门提醒,海淘时不要一味地贪图便宜。一些代购商把从没在国外市场出现过的商品包装一番,当作海外大品牌,便宜一些销售给国内的消费者。“海淘族”若贪图便宜,便掉入“代购陷阱”吃闷亏。因此,消费者海淘时一定要提高警惕,除了看商家的宣传图片外,还要注意货源渠道,要选择经过认证的微商,拒绝绕过公众号的“私单”交易,购物后要及时索要票据。
此外,海淘时还要考虑周全切忌盲目消费。消费者在下单的时候要折算、测算一下相关的成本,要考虑海淘选择商品的属性,比如商品使用周期,物流配送时间;另外,在选择海淘时还要关注促销限制,海淘价格低有时候是因为在境外很多购物网站会有促销活动,促销的商品一般来讲可能会有一些限制性条款或者规定,消费者要尽量避免因为了解不清楚导致纠纷或者产生损失;
消费者在海淘时还要加强风险意识。海淘纠纷主要有发错货,少发货,货物拿到手时有损坏或者快要过期,甚至买到假货等等。由于退换货不方便,很多情况下,消费者只能吃哑巴亏。海外网络购物要经过境外电商、境外物流、境内快递公司三大环节,配送周期长且相对国内配送风险大,任何一环有纰漏或衔接不上,商品就有可能出问题。消费者有时想要知道问题出在哪里、追究责任却无从下手。另外,业内人士还表示,网络支付不,信用卡账户可能被盗刷等,也是海淘潜在的风险。“海淘族”要加强这些方面的风险意识,谨慎下单。