据重庆钟小姐介绍,今年2月底,燕丽化妆品有限公司在重庆开设了一家临时门店。钟小姐去商店买了一种进口化妆品。使用过它后,几天后她就痒了。到医院检查后,她知道是皮炎,但当她发现公司负责人的理论时,延利负责人坚持说产品没有问题,钟小姐很生气。
肖小姐说,她当时喜欢的化妆品不见了,热情的购物向导站在一旁,立刻推荐了另一个品牌的化妆品。在介绍该产品时,她多次强调该产品是进口的,表明它是从意大利进口的,其效果比她想要的效果更好地吸收。所以钟小姐一共买了两瓶洗面奶,两瓶爽肤水,三瓶面霜,折扣后的总价是九百七十九元。使用后第三天,钟小姐感到脸上发痒,伴有灼热、发红、刺痛等症状,并长出一个指甲大小的化脓袋。钟小姐立即去医院做检查。医生告诉她这是由化妆品引起的急性皮炎。但是当钟小姐去和燕丽公司的负责人谈话时,负责人坚持说化妆品没有质量问题,这使钟小姐很生气。
昨天晚上,钟议员告诉我们,燕丽公司终于打电话给我们,解释说由于商人的疏忽,她愿意与钟小姐商讨赔偿,并要求钟小姐提供医院的所有文件。只要有这些文件,燕利公司就会逐一核实,并进行赔偿。经过双方多次磋商,钟小姐同意与艳丽化妆品公司达成和解。