12月17日,对于一家运营系统的老牌公司来说,管理层意外变更的可能性总是微乎其微。2009年下半年,全球最大的消费者-宝洁公司(Procter&Gamble Co.)内部控制的转移似乎相当成功。
宝洁(Procter&Gamble)现任董事长拉夫利(A.G.Lafley)已决定于1月1日离任,2月份退休。7月1日,他刚刚把公司的管理交给了他受过手工训练的继任者麦瑞博(罗伯特·A·麦克唐纳)。
雷福里的退休宣告了历史上传奇人物宝洁的退休。九年来,正是他把宝洁公司从各种危机的困境中重新置于世界第一位。雷福里的退休宣告了宝洁历史上传奇人物的退役,他花了九年时间才使宝洁重回世界榜首。他的管理理念甚至已成为许多商学院的培训材料和适用模板。
温和的改变
对于一个成功者来说,让他从高领导人的位置自动退下来总是那么艰难,虽然像华盛顿一样历史上也不乏其人,但是雷富礼显然也不是个沉湎于过去的人。他曾透露,退休之后可能会去教书或做研究,以重温年少时代做一名大学历史教授的梦想。
现年62岁的雷福里在宝洁公司工作了32年,当他第一次加入宝洁公司时,他的期望值并不高,他认为这位部门经理在他的奋斗中取得了相当大的成功。然而,后来,雷福里有一次把辞职信交给了他的直接老板。
就像所有公司在一段时间内普遍遇到的问题一样,这个问题是无法改变的,改革的拖延也使处于基层的雷福里有点气馁,于是认识马云的伯乐老板尽力改变了主意。几年后,当雷福利有权对公司进行必要的改革时,他做到了。
雷福里具有大学教授的形象,善于倾听和沟通,这显然不符合革命者的形象,但对于宝洁2000年的宝洁来说,正是雷福里的创新精神和不懈努力带来了宝洁的变革。“当我在旧金山的时候,他们突然给我回了首席执行官的电话,我感到很惊讶。”他说。
宝洁就像一个身患重病的老人。增长率放缓,利润率下降,许多知名品牌的市场份额被严重侵蚀。在六个月的时间里,宝洁股价下跌了近50%,在宝洁宣布我为首席执行官的那一周,公司股价下跌了11%。“雷福里回忆说。
他彻底改变了宝洁(Procter&Gamble)固有的模式,同时改变了他失败的前任过于激进的改革步伐,并开始成为目标。宝洁开始收缩战线,将非核心业务排除在外,“消费者就是老板”的概念深入到每一位员工的心中。
莱夫利对自己说:“我不是一个尖叫声的人,但不要被我的风格弄糊涂。我非常果断。”最后,温和派改革者成为宝洁公司历史上的颠覆者(游戏变革者雷福里,他与其他人合著了一本书)。
根据日本化学专家陈海超的说法,雷福里九年的角色可以说是宝洁发展史上光辉的一页。宝洁(Procter&Gamble)对他的内部评论是,莱夫利领导宝洁重新专注于以消费者为中心的创新和稳定、可靠和可持续的增长,“引领宝洁在过去9年的变革。”
在Lafley的领导下,宝洁的销售额增长了两倍多,超过800亿美元,并将10亿美元的品牌(销售额超过10亿美元的品牌)从10年前的10个增至今天的23个。宝洁(Procter&Gamble)不仅已成为美国五大最有价值的企业之一,而且还跻身世界十大有价值企业之列。
“找一个长得很像你的人”
宝洁公司董事会现任董事Jim McNerney表示:“我们对于雷富礼过去九年里在担任首席执行官期间对于宝洁公司的卓越领导和巨大付出表示深深的感谢。同时,对于他在管理层交接期间所作出的具有表率作用的贡献表示由衷的敬意。”
雷福利将于2010年2月25日从宝洁公司退休,并将从2010年1月1日起不再担任董事长。麦瑞博已经接任了半年,他将是一个完整的宝洁公司,雷富里对替换者只有一条评论:“我在退休时对麦克瑞博和他的团队充满信心。”
麦瑞博需要知道他到底在做什么。继雷富里之后,他接过宝洁的领导权力,并将有效继承莱佛利时代的战略哀悼。“从麦瑞博担任CEO的半年业绩来看,他并没有离开雷富里以前的战略,”日本化工公司的专家陈海超说。
根据他的简历,麦瑞波长期以来一直是雷福里的直属,并一直为其服务。在这个行业的许多人看来,他们更多的是老朋友和知己。另一位日本化工专家李贵军(音译)认为,宝洁的处境注定是一个“游戏追随者”,而不是一个改变游戏的人。
李贵军认为,雷富里和麦瑞波都出生在美国东部的小城市,都在军队服役,都获得了MBA学位。“我们不得不说,雷福里找到了一个非常像他自己的人。”
现年55岁的麦睿博1980年进入宝洁,比雷富礼晚了几年,在三十年的职业生涯中他的足迹遍布各个大陆,从事过大量资产损益工作,现任董事Jim McNerney表示:“麦睿博是宝洁历史上业务面广和具国际经验的首席执行官。”
据“财富”杂志报道,麦克唐纳的一些朋友和同事认为他有资格胜任这项工作。“从一开始,我就知道他会非常成功,”宝洁前首席执行官兼董事长约翰·佩珀(JohnPepper)说。“他有一个明确的目标,他有一份好工作,他有很多精力,他知道自己在做什么。”
麦瑞博在担任公司董事长后表示:“在我被任命为首席执行官之前和之后,莱夫利都与我和我的领导团队密切合作。”他已经成为宝洁公司伟大的董事长和首席执行官之一。他是不可替代的。我为能够继续他的事业而感到自豪。“
至少就目前而言,麦瑞博的任命对宝洁来说不会有太大影响。陈海超认为,麦瑞波一定会吸取雷富里留下的宝贵经验,并可能继续追求雷富里时代暂时没有得到的东西,比如品牌收购的后续战略。
今天,在麦克瑞博前面的道路比莱夫利时代要好得多,没有必要进行剧烈的改变。他只需要保持宝洁在消费品领域的地位和业绩的健康增长。但麦瑞博现在需要带领宝洁迅速走出金融危机,并比竞争对手更快地上岸。自去年下半年以来的经济衰退对宝洁公司几乎没有什么影响,但也促使消费者考虑购买更便宜的护肤品。
“财富”杂志(Fortune)认为,麦瑞博需要保持信心,才能扭转宝洁(Procter&Gamble)销量下滑的局面,并调整其移动低端品牌的战略。同时,他必须足够谦虚,并意识到他还有很多东西要学,并且敢于找到自己的建议和咨询团队。毕竟,如果莱夫利的策略适用于不同的情况,那就太好了。