欧莱雅总裁盖保罗：2010面临不确定性

欧实集团于2009年3月5日在上海宣布，2009年大陆售出了8.18亿元人民币，同比增长17.6%。这是该公司在实现两位数增长的第九年。今年，当的影响尚未完全消除，竞争对手Procter&Gamble开始朝着“Oreal”的美容产品倾斜时，如何保持今年的经济增长？我的总统保罗·盖布在接受记者采访时透露了他的新战略。

记者：欧莱雅集团2009年业绩显示，该集团营业额基本与上年持平，为174.7亿欧元，但受影响，高端产品销售不佳，净利润下降3.2%，至19.97亿欧元。市场能够继续快速增长的原因是什么？

保罗：如果去年发生全球，政府对稳定措施的大力维护保证了消费者的购买力。此外，独特的金字塔型品牌架构，高中和低年级的封面，使欧莱雅不需要走通常的降价路线，只要是对品牌类型进行调整。

在企业战略上，通过欧莱雅努力扩大消费群体，不断创新，注重研发，增加广告投入和消费者沟通。例如，去年7月，在推出新产品时，欧莱雅被列入Kiehl‘s品牌，并添加了柴油响水品牌；8月，巴黎Elya的产品上市，Olya的生产线得到改进；在男子的产品上，推出了新的Carnier男装产品；同时注意满足用户对子市场的需求，例如推出不同的抗衰老产品，如Carr和Lander，以满足不同用户的需求。

记者：从数据来看，欧莱雅在2001年的销售额增长了近14倍，随着销售基础越来越大，加上人民币升值传闻等不确定的市场因素，欧莱雅未来还需要采取哪些新的措施来保持快速增长？

GailPaul：在2010年，LOreal确实面临着许多不确定性，我们仍然需要使用我们使用了一百年的武器，“持续创新”，以满足一个更具挑战性的未来。我们希望继续推出创新产品，在不同的职位，职位继续扩大，在团队中更加热情地运营。消费者仍将根据产品的质量决定是否选择您的产品。

我们在的研发中心于2005年9月正式开业。近年来，随着我们对研发投资的不断增长，新的公式也在上升。例如，2009年，研发中心开发了300种消费配方，并用于相关产品。我们在研发领域持续发展的另一个指标是不断强化研发团队。2009年，我们在上海的研发中心拥有120名全职研发人员，2010年将扩容至160名。

记者：目前欧莱雅50%的利润来自大众化妆品部门，一些业内人士认为欧莱雅应该多关注金字塔底部的产品，那么欧莱雅在2010年的渠道沉陷、深分销和新渠道开发方面采取了哪些措施？

盖博：我们在的目的之一是在很大程度上扩大我们的销售份额，在二三线城市和更深的渠道经营，因为我们有合适的产品，第二，我们有一支分销商，第三，我们在二三线城市有私人化妆品商店。

在新的销售渠道的发展中，我们的品牌分销是适应不同类型的分销渠道并建立起来的，各种销售渠道都在传播，如网上购物、欧莱雅使用的品牌兰蔻在线销售，取得了很好的效果，受到了网民的好评。同时，巴黎欧莱雅、博泉品牌也推出了网上销售。

在医药化妆品市场上，除了药店销售外，欧莱雅还将努力促进与屈臣氏等零售商的合作，并努力在正规百货商店和开设相关药店方面取得突破。此外，欧莱雅还将于4月推出医药化妆品品牌SkinCeutics(杜克)，正式进入美容院频道。