中山消费者王布谷(化名)花了近7万元买回了一家美容院的一些服务产品,但胸口并不满。于是愤怒地把美容院告上法庭,要求退还所有的钱。,美容院退还王布谷一万元。
据王布谷介绍,去年2月11日,她去中山的一家美容院购买魔术内衣。店员说,为了“更有效”和免费检查,该产品必须与商店的丰胸服务合作。经过检查,王杜鹃的“有杂质和血管堵塞”,需要“疏通”,否则很容易“患乳腺增生或其他更严重的疾病”。美容店也答应了。王布谷于是花了2200元买了10倍的“疏浚美容服务”。当“疏浚”未做10次时,办事员还称其为“体质差”,同时还需要添加“激活工程”(4600元)和“生殖工程”(8600元),说为了达到预期效果,办事员还称其为“体质差”,既需要做“激活工程”(4600元),又要做“生殖工程”(8600元)。在上述三个项目完成前,该商店邀请了一位“专家”咨询她,出售她的“卵巢扩张、营养”(24000元)和“浓缩”项目(8200元),并说“只有所有项目的结合才能有丰胸效果”,否则前三个项目总计15400元相当于“白手起家”。因此,王布谷还购买了“活血”、“解毒”(14000元)和“增加”(6220元)等消费品。
然而,几个月后,王布谷的胸口却不饱满。美容院职员让她做一个大家都不得不做的所谓的“细胞再生”项目。她以为自己被美容院职员编造的谎言蒙骗了。因此,美容院要求退还总消费67820元。美容院表示,这是王布谷“健身”的原因,并没有完成所有的项目,只是为了达到预期的丰胸效果。
在法庭上,选美法庭认为她从来没有对杜鹃花做出不切实际的承诺和虚假的宣传,她只花了47,000美元。美容院还表示,杜鹃花所用产品属于“特殊用途化妆品”,受顾客体质或其他因素的影响。
,双方达成调解协议,美容院还给王女士一万元现金。