网上低价化妆品得不到消费者的信任

在一些化妆品网站上，我们经常发现一些知名化妆品的价格与柜台的价格有很大的不同。例如，在居美、乐丰等化妆品网站，消费者看到的香水只卖不到柜台价格的1/4，雅诗兰黛面霜不到50元等等。这些化妆品的价格在正价的基础上已经有了七成甚至八成的折扣，使消费者同时受到诱惑和怀疑。

周小姐是一位经常在网上购物的年轻消费者，她说自己在网上买化妆品已经有四五年了。一开始，我发现一些化妆品的折扣太低了，我忍不住买了，但用了几次后，我发现出了点问题。例如，她曾经在网上购买过雅诗兰黛(Estée Lauder)的产品，发现包裹上的笔迹模糊不清，闻起来很不一样，所以她不得不申请退货。

另一位消费者说，虽然许多网站表示支持反检查，但她发现这种方法根本不起作用，而且柜台无法提供是否核实假货的证据。而许多化妆品在互联网上，在中国的大多数城市也没有柜台。

另一方面，人们在质疑假化妆品的同时，也发现网上有很多关于公众收集或销售空化妆品瓶的信息。在淘宝上，有店主出售空瓶兰蔻、雅诗兰黛和其他化妆品。在百度上，你可以很容易地搜索有关回收空瓶化妆品的信息。

有业内人士表示，许多化妆品电子商务公司虽然不卖假货，但在重新包装和销售时，会拆开化妆品，然后用1：5，甚至1：9稀释化妆品，这也成了化妆品电子商务的秘诀。也有一些化妆品网站，其中95%的产品是模仿非常逼真的假。据东方化妆品中国招商网(www.12900.net)透露，这些假冒化妆品，即使以1/10的柜台价格出售，企业仍将获得很高的利润。