是什么决定了品牌的用户忠诚度？

在对超级市场部分市民的调查中，我们可以看到，大部分市民都使用一些日常品牌，不单止是因为产品质素好，更重要的是，市民的普遍反应已成为一种习惯，是懒得改变的。

据一些数据比较，记者发现，前几年与过去两年相比，除了几个品牌排名不同外，市民对日本十大品牌的选择仍有很大差异。这可能表明大多数市民对日常化学品牌的选择有很高的忠诚度和依赖性。

在市民的日常购买单上，庆阳、头肩、包罗、潘婷已成为大多数市民洗发水产品的品牌。与此同时，牙膏品牌高露洁(Colgate)和克雷斯特(Crest)的两个对立面仍是相互制约的。这似乎意味着双方的用户没有太多的变数。而心印品牌在纸巾品牌中仍然处于相同的地位，我们不难看出一个品牌是否畅销，它的产品名称也有着千丝万缕的联系。

另一方面，在服装的选择和购买中，品牌忠诚度完全是另一种情况。大多数被调查的人说，在选择和购买衣服时，更多的是服装的材质，而不是品牌本身。虽然很多人认为知名品牌可能更好，但在实际选择购买时，仍会对质量做更详细的比较，从而选择性能价格比较好的产品。

在中国流行的护肤品行业中，大多数女性朋友说，她们购买护肤品时，适合自己的是好的，产品将根据自己的皮肤质量合理选择，而不是盲目地选择国际一级品牌。