直接联系:网址:/www.foreo.com
总括而言,可分为以下几类:
1.在国外购买的Foreo可在国内享受保修服务。每个Foreo产品都有带包装的保修卡,图片右下角是Foreo服务卡,背面有一系列顺序代码,供官方网站注册和申请保修使用。
2.外汇产品保修政策分为两类:“2年免费质量保证”和“10年质量保证”:
<1>购买2年内可选择“2年免费质量保证”服务,即官员可免费为您提供“更换”服务。
-如果是由国内或亚洲国家购买(无论是官方网站还是第三方销售渠道),直接进入这一服务;
-但如果你的产品是在一个非亚洲地区,即美国/欧洲,也有两种情况:
(I)在非亚洲地区购买的任何外汇产品的发运日期在2017年之前,在申请质量保证时将直接和免费更改;
(二)任何在非亚洲地区购买的外汇产品的出厂日期为2017年以后,申请质量保证需支付25%的费用,即不得免费更换;
在此,官员最近作出政策修订,特别是澄清“非亚洲地区”的概念:
[1]从2017年8月1日起,如果订单在Foreo网站上下单,但以非亚洲货币(如美国站、加拿大站)结算,也被确认为“非亚洲外汇产品销售”。如果您需要在中国进行两年的免费质量保证,您将不得不支付额外的售后服务费用(质量保证模型网站人民币价格的25%)。
[2]第三方销售渠道,如梅西、护肤店、迎耀化妆网站等,购买Foreo产品也是任何Foreo产品的非亚洲销售。
<2>产品可在购买后10年内选择“10年质量保证”服务,即官员可支付商品实价的50%享受新服务(露娜系列奢侈品除外)。根据具体的参考网站,这并不区分国内和国外的购买时间,即所有从海涛返回的Foreo都可以不受时间限制地享受这一政策。
3.关于退货问题
目前,官方网站的回复仅限于在官方网站上购买的Foreo产品。对于退货的Foreo产品,如梅西,漂亮等等,官方网站是不保证的,特别是参考官方网站。
请保存一系列购物凭证,如商品订单截图、小票等,尽量从购买到签字,以便将来更快、更方便地享受退换服务。
二.关于真正货物的问题
不管它是否真实,大多数网民都说过,只要是到官方网站注册,输入序列代码就可以,这是最安全、最可靠的方式;
然而,通常有小合作伙伴谁反应失败注册在官方网站,但这并不意味着你购买的Foreo是不真实的!Foreo的官方建议是直接与他们的官方客户服务部门联系,并向领班的客户服务人员提供他们的顺序代码等信息,他们将帮助解决您遇到的问题。以下是Foreo的官方客户服务联系方式:
Foreo官方网站客户服务联系电子邮件:customercare@foreo.com
官方网站客服电话:4008369158(电话会诊时间:上午8:00)。至周日至04:30)
第三,官方网站的注册过程。
登录到官方网站并选择简体中文页面
单击此处输入个人主页,帐户没有直接注册。
单击此处可输入“担保登记和索赔”页面
登记产品信息并提供有效凭证,如序列号、订单截图等。
注册成功!