英国TLC Pharmacy海淘攻略（支持直邮中国和支付宝）
TLC药房中文官方网站：http://www.tlcpharmacy.cn.com
TLC连锁药店集团由药剂师JamesSemple和BrendanSemple共同创建，总部设在苏格兰格拉斯哥附近美丽而安静的沿海城镇古洛克。TLC自2002年成立以来，经历了十多年的大发展。(药房)是一家隶属于英国国民健康服务体系的专业连锁药店，已成为苏格兰最大的连锁药店和最大的医疗美容产品供应商。
薄层登记
访问TLC药房中文官方网站：http://www.tlcpharmacy.cn.com，点击页面顶部的注册。
然后使用[中文]填写注册姓名、地址和其他信息(不要填写英文或拼音)。完成后，单击右下角的“提交”按钮；
3.选择和购买货物
创建帐户后，可以根据页面顶部的菜单栏或搜索框快速查找要购买的项目。
将所需商品添加到购物车后，您可以随时修改商品数量，确认它们是正确的，并单击“更新购物车”；如果您有折扣代码，请输入折扣代码，然后单击“申请优惠券”以享受折扣；然后单击结帐按钮。
4.填写接收信息
确认货物、数量和折扣后，单击“结帐”，跳到您填写收据和账单信息的页面。请直接输入中文地址信息，因为TLC已经为网站语言系统和物流订单系统建立了中文文化。请输入中文地址。
如果递送地址与计费地址相同，则选择递送地址，否则选择“传递到另一个地址”并单击“继续”。票据地址是指申请信用卡时填写的地址。如果您使用支付宝支付，您可以忽略账单地址，并将其视为一个送货地址。
5 . 选择交通方式
TLC目前使用比利时邮政BPOST将包裹运往中国，这里将显示订单的国际邮资，确认并点击“继续”；
6.付款
TLC药房目前支持银联(联合支付)、支付宝、信用卡支付，建议选择支付宝。
7.订单概述
确认您的订单再次正确后，单击“Place Order”跳到银联(或其他付款方式)页面进行付款；
如果您发现订单在这一步是错误的，点击“编辑您的购物车”返回重新调整订单；
成功付款后，您的注册邮箱将收到订单的成功确认电子邮件。
由于TLC的邮件系统服务器位于英国，因此偶尔会有无法传递到您注册的电子邮件地址的系统通知消息。但是，通过登录您的TLC帐户，您还可以在“我的帐户”-“我的订单”中找到每个订单的详细信息；
如果付款失败，您也可以在这里找到失败的订单。单击“重新发出订单”，然后返回购物过程。
8个常见问题
以下是TLC常见的一些官方问题。常见问题，下单前不妨先看一看。
8.1地址
TLC药房中文网站已经完全兼容中文信息，所以请注意广大顾客在购物时填写：[纯中文]收件地址和收件人姓名！
TLC强烈建议您用汉字填写接收信息，而不是拼音、英语等，以便您能够准确、快速地收到包裹。
订单发出后，货物何时能装运？
在您下订单后，TLC药房仓库通常会在1/3个工作日内寄给您一个包裹(不包括星期六、日和英国假日银行假期)。如果订购的货物缺货，请谅解！？
8.3TLC提供哪些物流？
TLC药房中文网站的直邮中国服务，目前，国际部门采用比利时邮政BPOST，这是成本效益最高的，在国内自动送货到EMS。
最近，一些关于比利时邮政BPOST的负面谣言被广泛传播，TLC药房在这方面也受到了许多质疑。下面为广大客户从一开始就做出澄清，希望能解决大家的顾虑。
英国向中国提供航空速递服务的主要公司类别如下：
皇家邮政，但只提供挂号邮件服务，不属于国际快递，正常投递日期一般至少一个月，且无法跟踪整个过程中的物流状况，需要到邮局领取凭证；
著名的全球快递公司，如德国邮政速递DHL、UPS、联邦快递等，快捷、安全，但价格极其昂贵，只适用于有机文件和小包裹；
欧洲各国的国有邮政公司，如荷兰邮政、德国邮政、爱尔兰邮政、比利时邮政等。
关于比利时邮政：
比利时邮政，被称为比利时邮政集团，成立于1830年，在世界各地拥有近50000名员工。它是欧洲著名的邮政集团，在每个国家都有网点。
随着近几年从英国到中国的包裹的增加，BPost自2014年初起在伦敦希思罗机场建立了一个大型加工中心，所有运往中国的包裹都直接从伦敦的希思罗机场空运到中国，而不必通过比利时、布鲁塞尔、北京、上海或广州进行海关清关并分发到中国各地。但是，应当指出，由于BPOST的单一号码都是由比利时总部的软件生成的，所有这些号码都由BE终止，因此调查将显示这些包裹是从比利时布鲁塞尔发出的，这不符合实际情况。
在TLC药房中文网站推出之前，经过仔细比较，BPOST被选为物流载体，因为它在国际物流中具有明显的优势，例如：
-低运费-毫无疑问BPOST的价格优势，只要我们比较上面提到的国际快递服务提供商的价格，我们就会发现BPOST是最负担得起的选择；
-中国国内专区特快专递，直接上门送货，不必到指定邮局网上商店自行领取；
-“绿色通道”，即非100%的申报关税，实际税率为5%，低于10%，这在物流承运人中的可能性较低；
-全面跟踪包裹状态-请参阅公告板[物流]的详细信息，您可以在您下订单后的任何时间检查包裹的实时状态。
8.4关于比利时邮政转让奶粉的说明
最近关于比利时邮报的奶粉的在线帖子已经被广泛传播。TLC不想发表太多评论。它只提供了几个事实，你可以自己思考和判断：
婴儿配方奶粉在欧洲是一个政府补贴行业，在英国甚至是零税。欧洲的牛奶产量很高，鲜奶猖獗，喝牛奶比饮用水便宜，婴儿奶粉的价格与当地收入相比非常低。
BPOST是欧洲最大的快递公司，所有的包裹都是自动处理的。请想象包装来自不同的地方，包装方法不同，不同种类的奶粉难度大，人工成本高。
每天有成千上万的货物从欧洲运往中国，其价值远高于著名的奢侈品如奶粉。为什么你要努力调整袋子的重量，价格低，包装时间长？
8.5如何检查我的包裹状态？
目前，TLC 药房直接向中国发送包裹，使用比利时邮政 BOST ，其性价比最高。 在 TLC 发出订单后，包装将通过以下步骤交付给您：
包裹发运后，您将收到来自TLC制药公司的系统邮件，其中包含该订单的bpost国际运单号(样式：412012658500100000000*)。您可以在比利时邮政BPOST网站或中国EMS网站查询物流状况。
8.6如何有效地降低税率？
您的包裹在中国清关过程中，可能需要缴纳一定比例的个人邮件税(个人所得税)，具体税率和税率由中国海关决定。一般物品，如婴儿奶粉、婴儿用品、食品、保健品、化妆品(非面膜护理)等，税率为所购商品金额的10%。中国海关可以访问特定商品种类和税率信息(http://www.customs.gov.cn)网站)。
在海外淘大方面，“关税”(亦称“个人财物税”)是一个非常敏感的问题，每一个想在海外淘大价钱购物的人，也一定对征收关税有这样的疑虑。接下来，TLC将对典型的关税问题逐一进行分解。
问：在TLC购物会有关税吗？几率有多大？
答：目前，TLC采用BPOST(比利时邮政)直邮，性能价格高。BPOST是一个非100%申报的国家邮政，中国海关将通过现场检查征税.根据过往的经验，以这种方式征收的包裹税率约为10%。但是，随着海关政策的调整和采购时间的延长(如年底的抽样率将高于往年)，这一比例将继续变化，目前还没有明确的结论。
问：要纳税吗？这与定单的数量和购买的数量有什么关系？
答：理论上，只要订货量和购货量符合中国海关对个别包裹的有关规定(每包货物总量不超过1000元，数量符合“合理自用”原则)，税额是否与订购量和购买量无关，但纯粹是一个概率问题：例如，一个包裹只有三罐奶粉，也要经过检验才能征税；但在实际经验中，大量订购、同一产品的大量部件、一个大包装、应税或甚至退回的可能性：例如，一个12罐奶粉的包装通常比一个6罐更有可能被征税。
问：我看到TLC奶粉最多可以买到8罐奶粉，普通商品每人最多可以买6罐奶粉，每次订购的数量不超过国标150。为什么？因此，如果我按照这些限制购买，我会不会被征税？
答：TLC对采购数量和数量的限制或建议，并不在于是否征收关税，而在于包裹是否可由海关退还。
海关对个别包裹的限制是：每个包裹的货物总量不得超过1000元，同一批货物不得超过“合理自用”类别(一般为5项)。如果发现超出了限制，则将返回包。然而，在实践中，这些规定并不总是严格执行，但仍有调整的余地：例如，普通八罐奶粉包的总价可能超过1000元，但海关基本上会发放(不论是否应纳税)，而不是退还。
因此，TLC提出的数量、金额限制或建议是根据海关政策和实际实施的因素，结合中国客户的需要制定的。
问：这是否意味着奶粉只能买一次，最多只能买六罐？
没有，但取决于你的个人交易.事实上，我们的大部分客户都要求获得许可才能购买12罐奶粉，因为对于对奶粉需求很高的客户来说，即使征税，单罐12罐也低于每批6罐(运费)的总量。但是，如果单次订购8罐以上的奶粉，被退回的风险会显着提高，所以TLC系统设置的单一订单最多可以购买8罐奶粉；建议您选择2至8罐奶粉(如果纯奶粉订单是购买最好的，可以有效地填补箱体空间，降低破罐率)，与其他非奶粉产品一起购买。
问：回报是怎么回事？
答：所谓退货，是指中国海关认定不属于“个人使用”范围的包裹，拒绝入境和放弃。所谓“弃置”的原因，是海关不负责将包裹发还海外船运国，而发货人亦不能将该包裹重新进口，以便发还包裹。因此，根据经验，TLC建议客户购买每件产品不超过6件，奶粉不应超过8桶，订单总量不应超过1500元，以免增加退货风险。
问：除了合理控制采购数量外，还有什么办法可以降低税率和退货风险？
答：一个重要的经验性因素是，如果你在短时间内(例如在一个月内，视当时的海关抽样强度而定)使用相同的收件人，同一地址，作为国际包裹接收信息，它将增加被征税或退回的可能性。因此，如果你需要经常在短期内淘(无论是否在同一网站购物)，那么每次更换收件人和地址信息，都可以大大减少被征税和退货的可能性！
温馨提示：如果您按订单只购买6罐奶粉，但在短期重复相同的收件人和收货地址，仍有可能增加后续包返回的风险。
希望以上信息能对您有所帮助。今后，TLC还将竭诚为您提供有价值的信息，并尽最大努力减少您被征税的可能性。然而，进口关税最终是否会被征收，完全取决于中国海关的政策和实施。任何外部力量都不能干预。希望得到您的理解和支持！
8.7如何申请对罐体爆炸的赔偿？
公司秉承以客户服务为核心的企业文化，努力提供良好的售后服务。
如果您在收到包裹后发现下列问题，TLC药房将在7个工作日内为您安排退款：
(一)质量问题严重的货物，如即将过期(使用寿命后三个月内)或者过期的货物；
(二)物流运输中损坏的货物(收到包裹后，请立即亲自拆装，如果货物损坏，请快递处在签收包裹前出具证书)；
(三)收到不符合定单规定的货物，如配送量减少、分配不当等；
如有任何上诉问题，请在收到包裹后7个工作天内与中国客户服务部中国@tlcphary.co.uk联系，并将：
-订单编号(#1600000*)
-特定的损坏、错误、泄漏
-相关的损坏、错误、遗漏的图片
-邮局签发的“打开邮件记录单”(用来证明货物在收到时确实损坏)
-在包裹箱上张贴国际物流文件
-包裹箱中的TLC提单
发送到中国客户服务邮箱，我们会在收到邮件后开始为您退回相应的问题商品付款，具体付款时间是根据银行，付款代理处理时间。
8.8为什么TLC奶粉的购买是没有限制的？
TLC 中国客服团队自推出以来，收到了很多关于是否限购的建议，说明这个问题值得高度关注。 因此，TLC 将以问答的形式回答您的疑问。
问：TLC的奶粉受限制吗？
答：目前TLC奶粉供应充足，不受限制。TLC未来的愿景是，在增加中国客户订单数量的同时，增加供应能力，尽可能确保奶粉不会受到限制，让中国宝宝喝地道的英国奶粉，以解决宝父母的担忧。
问：英国大多数超市和药店，如乐购(Tesco)和布茨(Boot)奶粉，都被限制购买奶粉。为什么不限于你家？
答：无限量购买薄层奶粉的主要原因如下：
实体支持：TLC药房集团拥有10家实体药店，为网上药店的充足供应能力提供了强有力的支持。许多实体店的经营使TLC有能力联系更多的上游供应商，并从每个供应商那里获得更多的供应，这就保证了网上药店的奶粉供应充足，数据新鲜。
地理位置优势：TLC位于苏格兰，与经济发达地区相比，英格兰-威尔士、中国和中国学生的人口相对较少，因此，物理商店清扫的现象并不太严重，导致奶粉供应相对丰富。事实上，即使在苏格兰的Tesco和靴子商店在实际执行购买限制方面也不那么严格；
业务开始：TLC中文版网站仍在网上，奶粉的供应足以满足实体店的需求；随着订单数量的增长，TLC还相信上游供应商将获得更丰富的奶粉供应，以保证奶粉的持续充足供应。
问：为什么薄层奶粉这么便宜？太便宜了，不会让人怀疑它是真的还是假的，是吧？
答：奶粉价格方面有两个方面要看：
与中国的一些购房渠道或平台购物中心相比，TLC的奶粉价格具有显著优势。这是因为TLC制药公司是一家正规的英国公司，其供应来源于奶粉制造商的授权批发商，劳动力成本较低，从制造商到消费者的链比超级市场或其他未知渠道更短，因此价格也有相应的优势。
TLC的奶粉价格略高于英国大型超市和药店。这是因为TLC目前还没有这些英国甚至全球连锁店强大的上游议价能力，事实上，TLC的收购价略高于一些大型超市和药店。然而，随着中文版网站业务的发展，我希望中国客户的热情支持能提高TLC的议价能力，只有这样，TLC才能给您更多的好处！
